截至8月10日23时，因地震中断的2条主干光缆已全部抢通；累计恢复退服基站217个，通过开通14辆应急通信车、扩容92个基站等临时措施已解决未恢复基站的信号覆盖问题，九寨沟县受灾地区的公众通信已基本恢复。

地震发生以来，累计派出保障人员947人次、车辆223台次、发电油机519台次，卫星电话64部，保障震区抗震救灾指挥和公众通信，积极开通寻亲热线，为用户提供免停机、应急充电、外呼关怀等贴心的便民服务。目前未恢复的基站主要集中在山体塌方和景区内道路中断的无人区，通信行业将根据省抗震救灾指挥部的部署逐步恢复。